LA MISSIONE

Premesso che una Residenza Sanitaria Assistenziale è in Italia:

un presidio che offre a soggetti auto e non autosufficienti anziani e non, non curabili a domicilio, un livello medio di assistenza medica, infermieristica e riabilitativa accompagnata da un alto livello di assistenza tutelare ed alberghiera tale da tentare il recupero delle qualità residue dell'ospite con l'obiettivo le possibili riabilitazioni ed autosufficienze fisiche e psicologiche.
Villa dr.L. Tomasi, per realizzare tali obbiettivi si è posta i seguenti obbiettivi:

5.2.1 Raggiungere la soddisfazione dei bisogni contrattuali con gli assistiti nonché, dopo la loro individuazione, la soddisfazione delle loro necessità non espresse.

5.2.2. Assolvere gli impegni contrattuali presi con gli ospiti e/o i loro familiari o chi per essi mantenendo e migliorando continuamente la Qualità del servizio.

5.2.3 Considerare come obbiettivo importante e delicato la individuazione della necessità non espresse dall'ospite proponendogli attività che aiutino il recupero delle qualità residue e le desiderate personali derivate da percorsi storici della vita, senza forzare in alcun modo quando rifiutato dal singolo individuo.

5.2.4 Far partecipi gli ospiti, i familiari o chi per essi, delle azioni di cui al punto 5.2.3 in modo che gli stessi ne siano a conoscenza e che, possibilmente e per collaborazione, appoggino le stesse.

5.2.5 Coinvolgere tutto l'Organico ed i Fornitori esterni di cose e servizi, della Istituzione del Sistema di Gestione per la Qualità, in modo che questo risulti esito della collaborazione di tutti, sia conosciuto, vissuto e condiviso.

5.2.6 Documentare sinteticamente, senza cadere nella burocrazia, le azioni dell'attività aziendale.

5.2.7 Incrementare l'efficienza Aziendale riducendo le non conformità di ogni tipo con obiettivo la continua implementazione del SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA' ai fini del miglioramento delle prestazioni nonché dei risultati economico-finanziari che permettano la garanzia di un futuro alla società.